Dans le cadre de sa politique d’excellence et de transparence, STAR Assurances annonce un ajustement au sein de son réseau de distribution.
L’assureur informe ainsi le public que M. Oussama Cheikh ne fait désormais plus partie de ses agents agréés. Cette mesure s’inscrit dans une volonté continue de maintenir un niveau de service irréprochable, conforme aux standards professionnels de la compagnie.
Afin de garantir la continuité du service et un accompagnement personnalisé, les assurés ayant souscrit un contrat par le biais de M. Cheikh sont invités à se rapprocher directement du siège de STAR Assurances. Le Département de la Relation Clients, situé au 9, rue de Palestine, Cité des affaires, Kheireddine 2060, La Goulette, est mobilisé pour répondre à toutes les demandes relatives aux contrats concernés.
La compagnie rappelle qu’aucune transaction ni aucun paiement ne doit être effectué avec l’ancien agent. Dorénavant, toutes les opérations – qu’il s’agisse du paiement de primes, de modifications de contrat ou de déclarations de sinistres – devront impérativement être traitées directement avec le siège.
STAR Assurances renouvelle son engagement à fournir à ses clients un service fiable, transparent et conforme à leurs attentes. Elle remercie sa clientèle pour sa compréhension et sa confiance.
Pour toute demande d’information ou pour fixer un rendez-vous, le Département de la Relation Clients reste joignable au 70 255 000 ou par e-mail à l’adresse : contact@star.com.tn.
